--- title: Bilaga PUB – Underbiträden | Rivr --- [![Rivr](https://getrivr.se/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/rivr-website/images/logo-mark.png?width=32&height=32&name=logo-mark.png)](https://getrivr.se/?hsLang=sv) [För kliniker](https://getrivr.se/kliniker?hsLang=sv) [För patienter](https://getrivr.se/patient?hsLang=sv) [Så funkar det](https://getrivr.se/kliniker?hsLang=sv#sa-funkar-det) [Integrationer](https://getrivr.se/kliniker?hsLang=sv#integrationer) [Om Rivr](https://getrivr.se/kliniker?hsLang=sv#om-rivr) SV - [Svenska](https://getrivr.se/sv/bilaga-pub-underbitraden) - [Norwegian Bokmål](https://getrivr.se/nb/bilaga-pub-underbitraden) Logga in [Klinikportalen För kliniker & personal](https://rivr.io/merchant?hsLang=sv) [Mina sidor För patienter](https://my.rivr.io/se/login) [Boka demo](https://getrivr.se/kliniker#boka-demo) [För kliniker](https://getrivr.se/kliniker?hsLang=sv) [För patienter](https://getrivr.se/patient?hsLang=sv) [Så funkar det](https://getrivr.se/kliniker?hsLang=sv#sa-funkar-det) [Integrationer](https://getrivr.se/kliniker?hsLang=sv#integrationer) [Om Rivr](https://getrivr.se/kliniker?hsLang=sv#om-rivr) - [Svenska](https://getrivr.se/sv/bilaga-pub-underbitraden) - [Norwegian Bokmål](https://getrivr.se/nb/bilaga-pub-underbitraden) Logga in [Klinikportalen](https://rivr.io/merchant?hsLang=sv) [Mina sidor](https://my.rivr.io/se/login) [Boka demo](https://getrivr.se/kliniker#boka-demo) Boka demo ## Se Rivr i en personlig demo Fyll i dina uppgifter så hör vi av oss inom kort och visar hur Rivr fungerar för just er klinik. [Har du redan bestämt dig? Då behöver du inte vänta på oss. Signera med BankID och kom igång på några minuter. Kom igång direkt →](https://rivr.io/bli-kund?src=web-demo-modal&hsLang=sv) Juridiskt # Bilaga PUB – Underbiträden Aktuella underbiträden som Rivr Technologies AB använder – bilaga till personuppgiftsbiträdesavtalet. Innehåll ## Underbiträden som används av Rivr | Underbiträde | Tjänst / funktion | Kategori av personuppgifter | Ändamål | Lagringsplats | Överföringsmekanism / anmärkning | Datum tillagd | Senast ändrad | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | **Microsoft Azure (Microsoft Ireland Operations Ltd.)** | Hosting & infrastruktur för Rivr-plattformen | Identitetsuppgifter, kontaktuppgifter, transaktionsdata, teknisk loggdata | Drift, lagring och bearbetning av Rivr-tjänsten | EU/EES | Ingen överföring till tredjeland | 2024-01-01 | 2026-01-26 | | **Google Cloud EMEA Limited** | Rapporter till vårdgivaren (Google Drive och Google Sheets) | Ordernummer, internt kund-id, belopp, datum, referens och betalningsuppgifter, inklusive bankfiler (camt.054) | Tillhandahålla order-, faktura- och utbetalningsrapporter samt avstämningsunderlag till vårdgivaren | EU/EES | Ingen överföring till tredjeland | 2024-01-01 | 2026-10-13 | | **HubSpot Ireland Ltd.** | CRM & marketing automation | Kontaktuppgifter till klinikkontakter, loggar för interaktioner | Kundadministration, support och säljprocess | EU/EES-datacenter | Ingen överföring till tredjeland (HubSpot EU-region) | 2024-01-01 | 2026-01-26 | | **Billecta AB** | Fakturadistribution | Faktureringsuppgifter, kontaktuppgifter | Utskick och hantering av fakturor | Sverige | Ingen tredjelandsöverföring | 2024-01-01 | 2026-01-26 | | **Idura ApS (tidigare Criipto ApS), Danmark** | Förmedling av e-legitimation (BankID) för inloggning och identifiering samt e-signering av avtal | Personnummer, namn, IP-adress och tekniska inloggningsuppgifter; vid signering även avtalsdokument och signeringsdata | Säker inloggning för patienter på Mina Sidor och i checkout, identifiering vid telefonsupport samt signering av kundavtal | EU/EES | Ingen tredjelandsöverföring. BankID tillhandahålls av Finansiell ID-Teknik BID AB, som är självständigt personuppgiftsansvarig för identifieringen. | 2026-10-13 | 2026-10-13 | | **Creditsafe AB** | Uppslag av namn och adress | Personnummer, namn, adress | Hämta namn och adress för patienter utifrån personnummer för betalning och fakturering | Sverige | Ingen tredjelandsöverföring | 2024-01-01 | 2026-10-13 | | **Intercom, Inc.** | Supportplattform | Kontaktuppgifter, supportärenden, användarbeteende | Support och kommunikation med administratörer | USA | Överföring till tredjeland, skyddas via SCC + ytterligare säkerhetsåtgärder | 2025-02-01 | 2026-01-26 | ## Övriga leverantörer när Rivr är personuppgiftsansvarig Leverantörerna nedan är inte underbiträden enligt personuppgiftsbiträdesavtalet. De behandlar uppgifter i Rivrs egen verksamhet där Rivr är personuppgiftsansvarig, till exempel för fordringar som Rivr har förvärvat från vårdgivaren och för Rivrs kontroller enligt penningtvättsregelverket. De redovisas här för att ge en samlad bild. Se även [integritetspolicyn](https://getrivr.se/sv/integritetspolicy?hsLang=sv). | Leverantör | Tjänst / funktion | Kategori av personuppgifter | Ändamål | Lagringsplats | Anmärkning | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | **Kravia AB (556564-1106)** | Inkasso och rättsliga åtgärder, bland annat ansökan om betalningsföreläggande och verkställighet hos Kronofogdemyndigheten | Namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer, faktura- och betalningsuppgifter samt fakturakopia | Driva in obetalda fordringar som Rivr har förvärvat | EU/EES | Kravia har inkassotillstånd från Finansinspektionen | | **DebtoSell AB (559127-7883)** | Förmedling av försäljning av förfallna fordringar | Personnummer och uppgifter om fordran, till exempel belopp, förfallodatum och betalningshistorik | Sälja obetalda fordringar som Rivr har förvärvat | Sverige | När en fordran säljs blir köparen ny borgenär och självständigt personuppgiftsansvarig | | **Trapets AB (556586-4773)** | Kontroll mot PEP- och sanktionslistor | Personnummer eller namn samt eventuella träffar i listorna | Åtgärder mot penningtvätt: kontroll av patienter vid betalning med faktura eller delbetalning samt av kunders företrädare och verkliga huvudmän | Sverige | Rättslig förpliktelse enligt penningtvättslagen | | **Creditsafe AB** | Företagsinformation, kreditupplysning och kundkännedom | Uppgifter om kunders företrädare och verkliga huvudmän (namn, personnummer, roll) samt kreditupplysningar om kunder | Kundkännedom, riskbedömning och löpande bevakning av kunder | Sverige | Används främst för kunder i Norge | | **The Intelligence Company AB (TIC) (559487-1682)** | Företagsinformation och kundkännedom | Uppgifter om kunders firmatecknare, företrädare och verkliga huvudmän (namn, personnummer, roll) | Kundkännedom och löpande bevakning av kunder | Sverige | Kreditupplysningsföretag med tillstånd från Integritetsskyddsmyndigheten | ## Versionshistorik – Underbiträdesförteckning | Version | Datum | Ändring | Ansvarig | | --- | --- | --- | --- | | 1.0 | 2024-01-01 | Initial version av underbiträdesförteckning | Rivr Legal | | 1.1 | 2025-02-01 | Intercom tillagt som supportplattform | Rivr Legal | | 1.2 | 2025-06-01 | Pingwire tillagd för KYC | Rivr Legal | | 1.3 | 2026-01-26 | Tabell uppdaterad med datumfält och reviderade lagringsuppgifter | Rivr Legal | | 1.4 | 2026-10-13 | Oneflow och Pingwire borttagna. Idura tillagt för e-legitimation och signering. Creditsafe uppdelat på uppslag av patienters namn och adress (underbiträde) och kundkännedom (Rivr personuppgiftsansvarig). Google beskrivet som rapporter till vårdgivaren. Nytt avsnitt om övriga leverantörer när Rivr är personuppgiftsansvarig: Kravia, DebtoSell, Trapets och TIC. | Rivr Legal | ![Rivr](https://getrivr.se/hubfs/raw_assets/public/rivr-website/images/logo-wordmark-white.png) Rivr är betallösningen som är byggd för tandvården. En leverantör, en support, alla betalsätt. #### För kliniker - [Översikt](https://getrivr.se/kliniker?hsLang=sv) - [Så funkar det](https://getrivr.se/kliniker#sa-funkar-det) - [Integrationer](https://getrivr.se/kliniker#integrationer) - [Boka demo](https://getrivr.se/kliniker#boka-demo) - [Kom igång](https://rivr.io/bli-kund?src=web-footer&hsLang=sv) #### För patienter - [Översikt](https://getrivr.se/patient?hsLang=sv) - [Delbetalning](https://getrivr.se/patient#delbetalning) - [Vanliga frågor](https://getrivr.se/patient#faq) - [Mina sidor](https://my.rivr.io/se/login) #### Företaget - [Om Rivr](https://getrivr.se/kliniker#om-rivr) - [Kontakt](https://getrivr.se/patient#kontakt) - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/rivr-technologies-ab/) © 2026 Rivr Technologies AB · Hangövägen 29, 115 41 Stockholm [Integritetspolicy](https://getrivr.se/sv/integritetspolicy?hsLang=sv) [Användarvillkor](https://getrivr.se/sv/anvandarvillkor?hsLang=sv) [Underbiträden](https://getrivr.se/sv/bilaga-pub-underbitraden?hsLang=sv)