Hur mycket tid går egentligen åt till betalningar i tandvården?
Hur mycket tid går egentligen åt till betalningar i tandvården – och hur mycket kan digitalisering frigöra?
Rivr Insights har genomfört en kundundersökning bland svenska tandvårdskliniker.
Resultatet visar att modernisering av betalflöden inte bara påverkar kassaflödet – utan också frigör i snitt 1,4 minuter per patient i ren administrationstid.
1. Tiden som försvinner i kassan
De flesta kliniker hanterar hundratals patientbetalningar varje månad.
Små moment – växling mellan system, manuella återbetalningar, betalterminaler, kvitton – summerar snabbt till timmar av administrativt arbete.
Vår senaste undersökning visar att kliniker i genomsnitt lade 2,8 minuter per patientbetalning innan de digitaliserade sitt betalflöde.
Efter övergången är siffran 1,4 minuter – en halvering av tidsåtgången.
2. Vad betyder det på kliniknivå?
| Antal patienter/månad | Tidsbesparing | Frigjord tid | Motsvarande värde (≈300 kr/h) |
|---|---|---|---|
| 500 patienter | 1,4 min/st | 700 min (≈12 h) | ca 3 600 kr/mån |
| 1 000 patienter | 1,4 min/st | 1 400 min (≈23 h) | ca 6 900 kr/mån |
| 1 500 patienter | 1,4 min/st | 2 100 min (≈35 h) | ca 10 500 kr/mån |
Tidsbesparingen motsvarar alltså 1,5–4 arbetsdagar per månad – tid som kan användas till patientarbete, utbildning eller utveckling av verksamheten.
3. Var uppstår vinsten?
Den största effekten ses i tre delar av flödet:
- Mindre tid vid kassan: patienten betalar själv i mobilen eller via betalskärm.
- Mindre manuell hantering: återbetalningar och krediter görs automatiskt.
- Mindre administration: bokföring och rapportering sker direkt i systemet.
4. Ett växande fokusområde
Tidsoptimering i vården har länge handlat om kliniska moment.
Men de senaste åren har intresset för att effektivisera även de administrativa delarna ökat.
Digitala betalflöden är en del av den rörelsen – inte bara för ekonomiavdelningen, utan för hela teamet.
Slutsats
Små förbättringar i betalprocessen ger stora effekter över tid.
När varje patient tar en minut mindre i administration, frigörs hela arbetsveckor på årsbasis.
Det är tid som kan användas där den gör störst skillnad – hos patienten.
Om Rivr Insights
Rivr Insights sammanställer data och trender inom betalningar och finansiering för tandvården. Underlaget bygger på branschstatistik, kundundersökningar och öppna källor.